漢默導入新科技 重振雄風

漢默說:「我們的聚焦,不在於針對同樣需求開發不同的產品,而在於如何送交產品。幾十年來,銀行的產品沒什麼改變,儲蓄帳戶還是儲蓄帳戶,抵押貸款還是抵押貸款。」

但漢默表示,並非為了紅利才還清政府紓困款,而是要為ING「創造一個公平的競爭場域」,得以在面對荷蘭以外的對手時,「具備競爭優勢」。貸款

從漢默擔任執行長以來,營運上的成績已斑斑可考。如ING股價已上漲近倍,許多分析師現將ING列為歐洲銀行股的首選之一。

去年還清政府紓困款

他強調銀行和科技、媒體、電訊等企業有許多共通之處,堅稱:「銀行在做的就是科技。」

荷蘭安智(ING)銀行現任執行長暨董事長漢默(Ralph Hamers),是在該行2008年獲政府紓困100億歐元之後所採行的激烈重整進程中,扛下這家以資產論為荷蘭第1大銀行的營運重任。

內容來自YAHOO新聞

歐洲銀行有許多都在萎縮中,但ING去年卻增加120萬名新客戶,今年上半又新增60萬名,使其總客戶數增至約3,260萬。負債整合

臉部辨識 即可開戶

該行正在西班牙追蹤一套演算法式的信用記帳系統。這套仿傚「個人對個人(P2P)」模式的自動化系統,可在不必面對面接觸下,就能放款給小企業。

為深植這種聚焦於科技的文化,漢默下令重新設計他的辦公處所,即位在阿姆斯特丹某工業化郊區的紅磚砌造總部。

漢默也改變員工的工作方式。有別於行銷、科技、產品小組等各自獨立,他設立集合多專業的單位,聚焦於像是開戶等特定功能上。

ING已在去年底時還清其最後一部分的政府紓困款。據漢默估計,荷蘭納稅人整體上反獲利約50億歐元。

另外,ING新近在德國獲得監管機構核准,透過網路影像連結及運用臉部辯識科技,就能讓顧客開個人信貸戶。

ING核心營運的獲利在去年達到34億歐元,等於在2年間成長40%。按ING甫公布的最新財報,今年第2季淨利年增27%,其中(扣除去化資產或其他特別項目的)基本稅前獲利年增25%,歸功於放款部位增加及貸款備損提列減少。

指紋辯識在去年被套用到智慧型手機上後,ING馬上在各主要市場,將這項功能加到其行動銀行的應用上。

核心獲利 2年增40%

他將總部一樓的一部分改裝成一座「實驗室」,供進行測試。

他說:「銀行服務是非物質的。我們的產品是非物質的。我給你一筆貸款,對你很重要,但它只不過是些數位的數字,你再也看不到錢或甚至紙張。」

談到營運的「ING之道」,漢默說:「我們向市場證明,若有正確的模式,用正確的方式送交服務,就可擴增顧客及資產。」而漢默所謂的「正確」,就是導入最新科技。

數位革命 準備萬全信用貸款

就因應橫掃銀行業的數位革命而言,ING已是準備最萬全的銀行之一。

漢默也忙於進行一項大規模的財務重整,包括精減1萬個職缺。還清政府的紓困款後,信貸ING可以重新開始發放股利給股東,分配紅利給高階主管。漢默去年薪酬為127萬歐元,僅及大多數規模相仿同業同級主管的幾分之一而已。

工商時報【李鐏龍】



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/漢默導入新科技-重振雄風-215005097--finance.html

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